Опоздал на самолет или поезд. Что делать?

Что может быть страшнее, чем полгода мечтать об отпуске, а потом опоздать на рейс и помахать вслед уходящему транспорту?

По статистике, кстати, это скорее закономерность, чем единичные случаи — каждый 5-й путешественник хоть раз опаздывал на самолет или поезд.  Так что же делать, если это произошло и с вами?

Что делать, если опоздал на самолет?

Опоздать на самолет можно по десяткам причин. Не услышали будильник, попали в пробку, не перевели часы на время страны пребывания… В любом случае, приятного в этой ситуации мало, а действовать надо быстро.

Первое, что стоит сделать, как только вы поняли что опаздываете, связаться с представителем туроператора или авиакомпании, в которой приобрели билет. Номер телефона call-центра нужно уточнить заранее. Чем раньше вы предупредите о своей неявке на рейс, тем больше шансов, что ваш билет перепродадут, и вам не придется платить штрафы, ведь билет будет считаться сданным. Конечно, сделать это можно не с любым билетом. Так, например, у тех, кто отдает предпочтение экономклассу, возможности сдать или обменять свой билет не будет.

Прибыв в аэропорт, отправляйтесь к администратору и попытайтесь решить ситуацию с минимальными потерями. Проще всего будет купить новый билет на ближайший рейс, следующий в нужном направлении. К сожалению, все самые дешевые и удобные варианты раскупаются заранее, так что велика вероятность получить билет на стыковочный рейс или переплатить.

Еще одна неприятность: если вы и так планировали лететь со стыковкой, будьте готовы к тому, что и второй билет также аннулируется при неявке на первый рейс.

При этом по закону вы имеете право на новый бесплатный билет в ряде случаев:

• отмена или задержка рейса, указанного в билете;
• невыполнение воздушным судном посадки в аэропорту, указанном в билете;
• несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
• возвращение воздушного судна, не выполнившего рейс, в аэропорт отправления;
• замена указанного в расписании типа воздушного судна;
• непредоставление обслуживания по классу, указанному в билете;
• перерыв рейса по причине вынужденной посадки воздушного судна;
• болезнь пассажира, который совместно следует с вами;
• отказ пассажира от полета или от продолжения полета по причине задержки с отправкой, вызванной досмотром;
• неправильное оформление билета авиакомпанией.

Что делать, если опоздал на поезд?

Опоздание на поезд неприятно, но не так критично, как на самолет. Первое, что вам нужно сделать, это решить:

a)      хотите вы догнать этот поезд,

b)      обменять билет на ближайшее время,

c)      просто вернуть деньги.

В первом случае вам нужно обратиться к администратору вокзала с просьбой сообщить начальнику вашего поезда о вашем намерении занять свое место на ближайшей станции. Если этого не сделать, ваше место будет продано, а время и деньги потеряны. После этого можно отправиться на стоянку такси или к ближайшему частнику и за оговоренную сумму попросить его догнать ушедший поезд. Поскольку железнодорожный транспорт достаточно медленный, сделать это вполне реально, хотя и разорительно.

Во втором случае вам нужно обратиться в кассу, предъявить билет (не позже, чем через 3 часа после отправления поезда) и попросить обменять его на ближайший. Конечно, за посадочное место придется доплатить, и все же половину стоимости можно сэкономить.

И, наконец, третий вариант, по сути, самый простой. Если настроение испорчено, и ехать куда-либо вы расхотели, идите в кассу и сдавайте билет. Чем быстрее вы это сделаете, тем большая сумма окажется у вас на руках.

Как предотвратить неприятные последствия?

Для того чтобы минимизировать вероятность опоздания и его последствия, старайтесь соблюдать несколько простых правил.

Планируйте дорогу в аэропорт/на вокзал с запасом времени. Помните, что на дороге могут быть пробки, в метро останавливаются поезда, а электрички порой отменяют. Поэтому сделайте все, чтобы гарантированно попасть в точку отправления за полчаса до отхода поезда и за 2 часа до вылета самолета.

Опоздав, ведите себя адекватно. Не хамите сотрудникам аэропорта или вокзала, ведь они не имеют никакого отношения к вашему опозданию. К тому же, именно к этим людям нужно будет обращаться за помощью при обмене или сдаче билета, так что лучше не портить отношения с порога.

Обменяв билет, не забудьте известить администрацию своего отеля о том, что прибудете с опозданием. Иначе есть шанс, что и они аннулируют заказ.

Всегда держите при себе три вещи: билет, документы и кошелек. Даже если вы путешествуете группой, не складывайте свои билеты в общую кучу. Ведь опоздав и увидев, что все ваши друзья уже улетели, вам нечего будет даже сдать в кассе.

И напоследок, о деньгах. Всегда имейте при себе сумму (наличными или на карте), которой будет достаточно на покупку билета в точку назначения.

Конечно, опоздание на рейс всегда неприятно и невыгодно, но трагедии в этом нет. Если вы настроены на отдых, то с помощью наших советов найдете способ  осуществить заветную мечту вопреки любым сложностям.