2 звезды, 3 звезды, а лучше 5! Классификация отелей

В прошлой статье о «звездности» гостиниц мы подробно разобрали теорию деления отелей на категории, сегодня же перейдем к практике. Итак…

Международная классификация гостиниц: отели категории 1*

Минимум комфорта, минимальная стоимость. В стандартном двухместном номере кроме кровати будут шкаф (вешалка), пара стульев, зеркало, умывальник, пара полотенец на постояльца. При этом туалет и душ могут находиться на этаже. По нормам на этаже должно быть не меньше двух ванных, при этом туалет рассчитан не более чем на пять комнат. Номеров в гостинице редко бывает больше десяти, при этом площадь двухместного номера в среднем 8 – 10 м².

Комната отеля

На питание рассчитывать не стоит, в лучшем случае — легкий завтрак за дополнительную плату. Постельное белье меняют раз в 7 – 8 дней, полотенца — каждые 4 дня. Важный момент: чаще всего после часа ночи в отель вас не пустят.

Отели категории 2*

Как правило, именно такие гостиницы предлагают туроператоры для недорогих путешествий по популярным туристическим направлениям. В целом номера такие же, как и у предыдущей категории, разве что санузел находится в номере, белье меняют чаще (каждые 6 дней), в номере должен быть телевизор (разве что за пульт дистанционного управления иногда нужно доплатить). Кроме того, в заведениях этого класса вам предложат континентальный завтрак, да и в другое время есть шанс перекусить — должен работать ресторан или кафе. Отметим, что в гостиницы категории «две звезды» и выше вы можете попасть в любое время суток.

Eberbach Hotel, Германия

Обращаем ваше внимание, что в Черногории и Греции такому классу гостиниц будут соответствовать заведения категории С, а в Китае — «дома для гостей». В Турции это будут заведения системы клубных отелей Holliday Village, имеющие статус HV2.

Отели категории 3*

В номерах заведений этого класса и выше должны в обязательном порядке быть туалет и ванная. Постельное белье меняют дважды в неделю, а полотенца — ежедневно. В номерах предусмотрены телевизор и телефон, зачастую также кондиционер, фен, мини-бар, холодильник. Утюг можно взять напрокат. В некоторых случаях на территории таких отелей есть охраняемая стоянка, ресторан, бизнес-центр, обмен валют, иногда парикмахерская.

Помните, в статье «Международная классификация гостиниц» мы говорили о месторасположении? Так вот, очень часто, чем выгоднее расположен отель, тем меньше там следят за соблюдением всех требований и тем меньше услуг вам предложат.

Комната отеля

Если говорить о соответствиях, то в Греции и Черногории таким отелям присваивают категорию B, на Мальдивских островах — Standart, в США и Израиле — Suite hotel, Guest house, (улучшенная версия, соответствующая категории 3+ — T.C. (Tourist Class)). Некоторые «дома для гостей» в Китае также будут соответствовать категории 3 звезды.

В системе турецких клубных отелей Holliday Village, чтобы получить обслуживание такого уровня, нужно выбирать категорию HV1 — отели будут соответствовать категории 3 – 4 звезды.

Отели категории 4*

Понятно, что все, на что может рассчитывать постоялец трехзвездочной гостиницы, по умолчанию доступно тем, кто решил забронировать номер в четырехзвездочном отеле. Мини-бар, кондиционер, холодильник, телефон, фен, мини-сейф — обязательная опция. Сверх того в ванной комнате должны быть шампунь и гель для душа. Постельное белье и полотенца меняют каждый день, а при необходимости вам постирают, погладят и почистят одежду. Доступен и такой элемент роскоши, как завтрак или поздний ужин в номер.

Большинство отелей предлагает своим клиентам услуги салона красоты или спортивно-оздоровительного центра, которые находятся на территории заведения. Кроме того, в наличии ресторан, конференц-зал (иногда не один), сауна, бассейн. Отметим, что многие отели, предлагая своим клиентам уровень обслуживания, соответствующий категории 5*, сохраняют более скромную вывеску — в некоторых странах это помогает уменьшить налоги.

Bahia Principe, Ямайка, фото Jasonbook99

В США и Израиле заведения, предлагающие своим гостям такой уровень комфорта, получают категорию F.C. (First Class), более продвинутые — S.F.C. (Superior First Class), что соответствует уровню 4+, на Мальдивских островах — Superior, в Греции и Черногории — A. Если же вы собираетесь в Китай и рассчитываете на такое качество обслуживания и выше — выбирайте «винные дома» или «туристические гостиницы».

Отели категории 5*

Высшая степень комфорта и роскоши. Минимальная площадь номера — 16 м². В номере зачастую два санузла. Поскольку просто наличием техники (телефона, телевизора, фена и прочего) тут не удивишь — удивляют качеством оборудования, а также большим арсеналом косметических средств, высококачественным постельным бельем, банными халатами и полотенцами.

Заведения этого класса — своего рода города в миниатюре. Вы можете получить все виды услуг, не покидая их территорию: купить нужный вам предмет в магазине, посетить косметолога и парикмахера, позаниматься в спортзале и провести деловую встречу в бизнес-центре, поплавать в бассейне, выпить чашечку кофе в кафе и полноценно пообедать в ресторане (очень часто представлены разные национальные кухни)…

Во Франции заведения такого уровня имеют категорию ****+ (Grand Deluxe), в Греции, Черногории, США, Израиле, на Мальдивских островах — Deluxe. Кроме того, в США и Израиле имеется категория S.Dlx. (Super Deluxe) — еще более роскошная версия уже обозначенной категории.

Пляжный бар Cape Sounio Hotel, фото Tilemahos Efthimiadis

Надеемся, этот обзор поможет вам, когда придет пора планировать путешествие и выбирать гостиницу.