Горячие новости: Будет ли меняться то, как мы бронируем трэвел услуги? Мнение специалистов самого быстро-растущего русско-язычного глобального трэвел метапоисковика Biletyplus.ru

Сегодня, даже те, кто самостоятельно никогда не бронировал авиабилеты онлайн, знает, что интернет предоставил возможность путешественникам самим не только найти необходимый рейс, не только проверить на него цену, но и сравнить цены всех агентств-продавцов, выбрать самую лучшую цену на авиабилет и забронировать его самостоятельно. Сегодня электронный авиабилет уже настолько вошел в жизнь многих путешественников, что уже нет сомнений, что онлайн трэвел индустрия будет только набирать обороты, причем предоставляя пользователям не только удобство поиска и бронирования, но и существенную экономию.

На самом деле, уже не секрет, что цены на одни и те же авиабилеты, на одни и те же комнаты в гостинице, на одну и ту же квартиру для поселения во время путешествия, на одну и ту же машину в рент могут отличаться, и порой эта разница достигает 30% и выше, в зависимости от многих факторов, ну и конечно, в зависимости от того агентства, с которым вы бронируете авиабилет, отель или машину в рент. Существует множество систем, компаний, агентств, интеграторов, консолидаторов, касс, операторов и т.д. и каждый старается реализовать самый оптимальный способ для своих клиентов как поиска, так и бронирования трэвел услуг. «Мы видим и понимаем, что популярность самостоятельного бронирования трэвел услуг будет только расти» – утверждает со-основатель русско-язычного глобального поисковика www.BILETYPLUS.ru Борис Липкинд. «Но, мы также уверены, что во времена перехода от традиционных сервисов к онлайн услугам очень важно не только использование современных технологий для быстрого, удобного и качественного поиска авиабилетов, отелей и других трэвел услуг, но и наличие «человеческого» сервиса помощи нашим пользователям» – продолжает Борис Липкинд. «Мы видим, что даже самые опытные интернет пользователи часто нуждаются в помощи наших специалистов колл центра. Не все очень быстро могут научиться пользоваться всеми известными ресурсами поиска и бронирования. Количество онлайн агентств растет и каждый ресурс имеет свой интерфейс, иногда он непонятен для «новичка» и в этом случае наши специалисты помогут не только найти того агента или интернет компанию, которая предлагает самую лучшую цену на авиабилет или отель, но и окажут помощь в бронировании».

Интернет действительно не только прочно входит в нашу жизнь. Интернет сегодня – это не только проверка электронной почты, не только прочтение последних новостей или обмен фотографиями в социальной сети. Сегодня интернет дает нам возможность найти самые лучшие цены и приобрести те товары, которые нас интересуют, не отходя от компьютера или мобильного телефона. И поиск и бронирование авиабилетов, отелей, рент машин и т.д. не исключение. С ростом безопасности интернет транзакций, с ростом популярности электронных средств оплаты и с желанием путешественников экономить время и деньги при покупке авиабилета или бронирования отеля, спрос на инновационные системы поиска и самостоятельного бронирования будет только расти. «И лидерами индустрии станут те, кто не только сможет реализовать самые амбициозные инновационные решения, кто предоставит возможность самостоятельного поиска и бронирования трэвел услуг, но и построит качественный сервис обслуживания пользователей, кто сможет соединить технологии с высоким качеством обслуживания» – уверены руководители проекта Biletyplus.ru. “Интернет ресурс и специалист-помощник должны быть доступны любому пользователю в любое время, бесплатно и с любого девайса” – резюмировал Борис Липкинд.