Знакомьтесь — служба поддержки BiletyPlus
Метапоисковик BiletyPlus.ru был создан специально для людей, которые хотят путешествовать. Его главная цель — сделать процесс организации поездки максимально быстрым, простым и выгодным.
Залог успешной работы сервиса заключается в активном, а главное продуктивном общении с нашими пользователями. Поэтому мы предлагаем заглянуть в специальный раздел biletyplus.uservoice.com.
Что такое UserVoice?
Это самый удобный способ обратной связи и гибкая система поддержки клиентов.
С помощью UserVoice пользователи могут предлагать свои идеи для улучшения работы сайта, оставлять комментарии и голосовать за или против предложений. Это помогает разработчикам отслеживать пожелания клиентов и фокусироваться на самых важных моментах.
На этой страничке пользователи также могут в один клик получать ответы на волнующие их вопросы.
Почему это удобно?
- Простой и понятный интерфейс делает обратную связь доступной даже для начинающего пользователя.
- База знаний дает развернутые ответы на часто задаваемые вопросы и помогает быстро найти необходимую информацию, что экономит время сотрудников и пользователей.
- Платформа позволяет мгновенно реагировать на предложения клиентов, принимать или отклонять их. Причем пользователь может видеть, на какой стадии рассмотрения находится его идея.
- Сервис UserVoice интегрирован в сайт, поэтому не нужно переходить на другие страницы, чтобы воспользоваться обратной связью или получить помощь.
Для чего это нужно?
Не бывает ничего идеального, но стремиться к идеалу нужно, поэтому мы хотим расти и развиваться. Нам очень важно знать ваше мнение о нашей работе, ведь только непосредственный пользователь продукта может в полной мере оценить все его достоинства и выявить недостатки.
Открытый диалог — лучшее средство, чтобы понять, о чем думают клиенты и что для них наиболее важно. Ваши отзывы, комментарии и критика — это наш двигатель прогресса.
Таким образом, вы помогаете нам, чтобы мы помогали вам.
